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如何评价连锁餐饮店「呷哺呷哺」？

呷哺呷哺源自台湾,是深受消费者喜爱的时尚小火锅品牌，也是首创一人一锅的吧台式涮锅品牌。1998年创立于北京，由北至南，覆盖中国十五个省份的50多个城市，至今在中国拥有超过600家直营餐厅。我们先来看看吃货对他们家的评价：

上面这位吃货总体评价就是：性价比好、服务好、适合单人用餐。

笔者觉得呷哺呷哺做得好的部分有以下几个方面：

一、切痛需求。在过去，我们打火锅都是三五个人才能做到的事情，因为都是很大锅的，但是出门在外，很多时候都是一个人吃饭，又想吃火锅，那呷哺呷哺就很好地切痛消费者的需求；

二、引流。呷哺呷哺先后入驻美团外卖、饿了么、百度外卖三大平台，上线专注外送服务的呷哺小鲜品牌，外卖火锅的份量及价格与门店保持一致，每单仅需支付8元外送费。

三、配送。外卖是很容易出问题的，因为你得有很高的效率，所以很受制于配送这个环节。呷哺通过引入餐道外卖管理系统，对自有的配送运营流程进行整合优化，目前已对接80多家门店，有效提升配送时效和顾客消费体验，日均接单量约1400单。

四、品质。火锅外卖在出品保鲜上有更多的要求，所花的成本也较高。如何在配送环节中保持食材的品质是致胜的关键，呷哺呷哺为保证生鲜食材的质量，在外送箱内配备冷链处理，保证了食物的口感。

五、运营。在布局上尽可能覆盖更多的消费者区域，也需要避免重复的覆盖情况。另一方面，利用餐饮系统上面的数据，为未来的决策做重要的指导。

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赢得客户有哪些技巧？

掌握一些技巧赢得客户，然后好好对待上帝，这是原一平开展推销工作的一个基本原则，这是原一平给我们的第六个忠告。

打破顾客心墙，接近客户

原一平告诉我们：只有先把隐藏在客户内心的砖块拿掉，他才会安心地与你商谈。以商业化的方式商谈，则彼此只建立在纯物质的关系上，将不利于推销的进行与完成。

原一平列举了以下几种推销过程中不宜的方式。在打破心墙的说话方式上，不能以激烈的语气说话；不能假意讨好；不能自吹自擂只顾自己的表现而忽视双向的沟通及客户的心理意识；不能冗长地谈话，不能打断话题；不能挖苦客户；不能立即反驳客户的意见，而是要注意人性心理的反应，客户能接受的态度及情况……

可以提出对其有利害关系的问题，以激起其兴趣与好奇，用轻松的方式营造气氛。在打破心墙建立良好气氛时，要重视寒喧的方法。商谈是始于心灵接触，终于心灵的沟通与了解。惟有客户内心受到打动，才容易成交。

推销商谈或谈判并非单向，一味地谈自己这一方面的情况，在推销过程中也不要只设定自己是推销员在贩售有实体的商品，更不要让客户认定你只是推销员，只是在贩卖一种商品给他，这样客户心中会有防线、有压力，认为你只是在赚他的钱，而不是来告诉他如何获取利益。

一开始要先培养正面有交情的气氛，推销的味道不宜太浓，先把自己推销出去，再配合、强调整体行销的包装和促销的重点，才容易使客户有正面深刻的好印象，并产生购买的情绪和气氛。

推销工作的顺利与否，其前提是有创意、有人情。在打破心墙方面，可使用小礼物、纪念品配合自己的表演，同时也要格外重视客户的反应，对其所表达的自己情况也要认真地记录或主动询问，了解其内心真正的想法、观念，并不时地赞美，注意倾听，不打断其意见的表达，以其感兴趣、有嗜好的话题为主，展开彼此的感情沟通。

原一平曾经制定计划，准备向一家汽车公司开展企业保险推销。所谓企业保险，就是公司为其职工缴纳预备退休金及意外事故等的保险。

可是，听说那家公司一直以不缴纳企业保险为原则，所以在当时，不论哪个保险公司的推销员发动攻势都无济于事。原一平决定集中攻占一个目标，于是，他选择了总务部长作为对象进行拜访。

谁知：那总务部长总也不肯与他会面，他去了好几次，对方都以抽不开身为托辞，根本不露面。

两个月后的某一天，对方终于动了恻隐之心，同意接见他。走进接待室后，原一平竭力向总务部长说明加入人寿保险的好处，紧接着又拿出早已准备好的资料——销售方案，满腔热情地进行说明，可总务部长刚听了一半就说：“这种方案，不行!不行!”然后站起身就走开了。

原一平在对这一方案进行反复推敲、认真修改之后，第二天上午又去拜见总务部长。对方再次以冰冷的语调说：“这样的方案，无论你制定多少带来也没用，因为本公司有不缴纳保险金的原则。”

在遭到这种拒绝的一刹那，原一平呆住了。总务部长昨天说那个方案不行，自己才熬了一夜重新制订方案，总务部长却又说什么无论拿出多少方案也白搭……

原一平几乎被这莫大的污辱整垮了。但忽然问，他的脑海里闪出一个念头，那就是“等着瞧吧，看我如何成为世界第一推销员”的意志以及“我是代表明治保险公司搞推销”的自豪感。

“现在与我谈话的对手，虽然是总务部长，但实际上这位总务部长也代表着这家公司。因此，实际上的谈判对手，是其公司的整体。同样，我也代表着整个明治保险公司，我是代替明治保险公司的经理到这里来搞推销的。我不由得这样想道，而且我坚信：‘自己要推销的生命保险，肯定对这家公司有益无害。’

“于是，我的心情渐渐平静下来。说了声‘那么，再见!’就告辞了。”

从此，原一平开始了长期、艰苦的推销访问，前后大约跑了300次，持续了3年之久。从原一平的家到那家公司来回一趟需要6个小时，一天又一天，他抱着厚厚的资料，怀着“今天肯定成功”的信念，不停地奔跑。就这样过了3年，终于成功地完成了盼望已久的推销。原一平遭拒绝的经历实在是太多了。有一次，靠一个老朋友的介绍，他去拜见另一家公司的总务科长，谈到生命保险问题时，对方说：“在我们公司有许多干部反对加人保险，所以我们决定，无论谁来推销都一律回绝。”

“能否将其中的原因对我讲讲?”

“这倒没关系。”于是，对方就将其中原因作了详细的说明。

“您说的的确有道理，不过，我想针对这些问题写篇论文，并请您过目。请您给我两周的时间。”临走时，原一平问道：“如果您看了我的文章感到满意的话。能否予以采纳呢?”。

“当然喽，我一定向公司建议。”

原一平连忙回公司向有经验的老手们请教。又接连几天奔波于商工会议所调查部、上野图书馆、日比谷图书馆之间，查阅了过去3年间的《东洋经济新报》、《钻石》等有关的经济刊物，终于写了一篇蛮有把握的论文，并附有调查图表。

两周以后，他再去拜见那位总务科长。总务科长对他的文章非常满意，把它推荐给总务部长和经营管理部长，进而使推销获得了成功。

原一平深有感触地说：“推销就是初次遭到客户拒绝之后的坚持不懈。也许你会像我那样，连续几十次、几百次地遭到拒绝。然而，就在这几十次、几百次的拒绝之后，总有一次，客户将同意采纳你的计划。”为了这仅有的一次机会，推销员在做着殊的努力。

原一平成为世界级推销大师绝不是偶然的。从他的事迹中我们可以感受到他的那份执著。

打破顾客的心墙以后，要充分调动客户的兴趣，只有客户对你和你的产品感兴趣，才能可能促成交易。调起对方的兴趣，是销售的先机。

与富户思维保持同步，以吸引顾客注意

一位心理大师曾说。人们往往错误地以为我们生活的四周是透明的玻璃，我们能看清外面的世界。事实上，我们每个人的周围都是一面巨大的镜子，镜子反射着我们生命的内在历程、价值观、自我的需要。

心理学研究发现：人们在日常生活中常常不自觉地把自己的心理特征归属到别人身上，认为别人也具有同样的特征，如：自己喜欢说谎，就认为别人也总是在骗自己；自己自我感觉良好，就认为别人也都认为自己很出色……心理学家们称这种心理现象为“投射效应”。

“投射效应”对推销最重要的一条启示是：保持与客户思维的同步，只有你的想法、你的行动与客户的想法相一致，才能让客户更容易接受你。

原一平提到，根据心理学的研究，人与人之间亲和力的建立是有一定技巧的。我们并不需要与他认识一个月、两个月、一年或更长的时间才能建立亲和力。如果方法正确了，你可以在5分钟、10分钟之内，就与他人建立很强的亲和力。原一平认为，其中一个特别有效的方法是：在沟通时与对方保持精神上的同步。

所以优秀的推销员对不同的客户会用不同的说话方式，对方说话速度快，就跟他一样快；对方说话声调高，就和他一样；对方讲话时常停顿，就和他一样也时常停顿，这样才不会出现“各说各话”的尴尬情景。因为能做到这一点，所以优秀的推销员很容易和客户之间形成极强的亲和力，对各种客户应付自如。

除了思想上要与客户保持同步以外，还要吸引顾客的注意力。这对推销成功也是至关重要的。

有一个销售安全玻璃的推销员，他的业绩一直都维持北美整个区域的第一名，在一次顶尖推销员的颁奖大会上，原一平遇到了他，原一平问他说：“你有什么独特的方法来让你的业绩维持顶尖呢?”他说，“每当我去拜访一个客户的时候，我的皮箱里面总是放了许多截成15公分见方的安全玻璃，我随身也带着一个铁锤子。每当我到客户那里后我会问他：‘你相不相信安全玻璃?’当客户说不相信的时候，我就把玻璃放在他们面前，拿锤子往桌上一敲，而每当这时候，许多客户都会因此而吓一跳，同时他们会发现玻璃真的没有碎裂开来。然后客户就会说：‘天哪，真不敢相信。’这时候我就问他们：‘你想买多少?’直接进行缔结成交的步骤，而整个过程花费的时间还不到一分钟。”

当他讲完这个故事不久，几乎所有销售安全玻璃的公司的推销员出去拜访客户的时候，都会随身携带安全玻璃样品以及一个小锤子。

但经过一段时间，他们发现这个推销员的业绩仍然维持第一名，他们觉得很奇怪。而在另一个颁奖大会上，原一平又问他：“我们现在也已经做了同你一样的事情了，那么为什么你的业绩仍然能维持第一呢?”他笑一笑说：“我的秘诀很简单，我早就知道当我上次说完这个点子之后，你们会很快地模仿，所以自那时以后我到客户那里，惟一所做的事情是我把玻璃放在他们的桌上，问他们：‘你相信安全玻璃吗?’当他们说不相信的时候，我把玻璃放到他们的面前，把锤子交给他们，让他们自己来砸这块玻璃。”

许多推销员在接触潜在客户的时候都会有许多的恐惧，不论我们所接触客户的方式是电话或面对面的接触，每当我们刚开始接触潜在客户的时候，大部分的结果都是以客户的拒绝而收场。

接触潜在客户是必须要有完整计划的，每当我们接触客户时，我们所讲的每一句话，都必须经过事先充分的准备。因为每当我们想要初次接触一位新的潜在客户时，他们总是会有许多的抗拒或借口。他们可能会说：“我现在没有时问，我不需要……”等等的借口，客户会想尽办法来告诉我们他们不愿意接触我们。所以接触潜在客户的第一步，就是必须突破客户这些借口，因为，如果无法有效地突破这些借口，我们永远没有办法开始我们产品的销售过程。吸引顾客的注意力，是打开推销过程很好的方法。

从顾客喜好出发

原一平准备去拜访一家企业的老板，由于各种原因，他用尽各式各样的方法，都无法见到他要拜访的人。

有一天，原一平终于找到灵感。他看到附近杂货店的伙计从老板公馆的另一道门走了出来。原一平灵机一动，立刻朝那个伙计走去。

“小二哥，你好!前几天，我跟你的老板聊得好开心，今天我有事请教你。”

“请问你老板公馆的衣服都由哪一家洗衣店洗的呢?”

“从我们杂货店门前走过去，有一个上坡路段，走过上坡路，左边那一家洗衣店就是了。”

“谢谢你，另外，你知道洗衣店几天会来收一次衣服吗?”

“这个我不太清楚，大概三四天吧。”

“非常感谢你，祝你好运。”

原一平顺利从洗衣店店主口中得到老板西装的布料、颜色、式样的资料。

西装店的店主对他说：“原先生，你实在太有眼光了，你知道企业名人××老板吗?他是我们的老主顾，你所选的西装，花色与式样，与他的一模一样。”

原一平假装很惊讶地说：“有这回事吗?真是凑巧。”

店主主动提到企业老板的名字，说到老板的西装、领带、皮鞋。还进一步谈到他的谈吐与嗜好。有一天，机会终于来了，原一平穿上那一套西装并打一搭配的领带，从容地站在老板前面。

如原一平所料，他大吃一惊，一脸惊讶，接着恍然大悟，大笑起来。

后来，这位老板成了原一平的客户。

原一平告诉我们，接近准客户最好的方法就是投其所好。培养与准客户一样的爱好或兴趣。当准客户注意你时，就会有进一步想了解你的欲望。

推销员看到一个小孩蹦蹦跳跳、东摸西抓、片刻不停，也许会心中生厌。但一名推销高手，却对他母亲说：“这孩子真是活泼可爱!”

孩子是父母心中的“小太阳”，看到孩子，不论长相啥样，也不管可爱与否，推销员应该说的是：“喔!好可爱的孩子!几岁了……”这样一定能打开对方的话匣子，把小宝宝可爱聪明的故事说上一大堆。这种和谐的气氛自然能“融化”她的借口，顺利推销你的商品。

小孩、宠物、花卉、书画、嗜好等都可缩短双方的距离，顾客的喜好是多种多样的，推销员要广泛搜集，并进行研究，掌握其要点，以便对话时有共同语言。了解顾客的喜好对推销的成功具有推波助澜的作用，推销员必须善于利用。

优秀的推销员其实也是个讲故事的高手，因为在推销的语言技巧中要运用讲故事的地方实在太多了。小故事在推销的语言技巧、反对客户拒绝的语言技巧中使用的比例高得惊人。引用小故事、成语或寓言也有几项简单的要领，内容精彩固然重要，但要客户听得入神可就要看推销员的本领了。

推销员引用的小故事内容一要让客户略感恐怖，二要让客户觉得幽默。前者可以让客户产生“不买的话会有何后果”的恐惧，后者则让客户产生梦想“买了的话将可享受某种乐趣”。

在推销员与客户接近阶段，引用小故事时应以具有幽默效果比较适宜，在拒绝处理阶段则视客户拒绝的态度来决定，至于促成阶段则较适合使用具有恐怖效果的小故事。

讲小故事时最好是突然引用。这是推销员引用小事的诀窍，就是说，不需要做预告，单刀直人地讲就可以了。因为当客户一听到“有个故事是这样的……”往往会认为那只是个故事，和自己没有关系。

讲小故事还要会随时插入。引用小故事不见得非得在客户提出拒绝后，其引用的主要目的是为了提高客户的购买意愿，所以在任何一个阶段随时都可以来上一段故事。客户拒绝时一定要有相应的故事做缓冲，因此，平时应多准备一些小故事。要懂得分享客户的喜悦

有时接近客户并不需要什么客套话，在一次推销员大会上原一平听到了一个超级推销员讲述了他的故事：

那是我第一次去大城市推销，出站就分不清东西南北了。好不容易找到客户的商店，他正忙着招呼顾客，三岁的小儿子独自在地板上玩耍。小男孩很可爱，我们很快就成了朋友。客户一忙完手中的事，我就赶紧作自我介绍。他说很久没有买我们的产品了。我没有急着推销，只谈他的小儿子。后来他对我说：“看来你真是喜欢我儿子，晚上就来我家，参加他的生日晚会吧，我家就在附近。”

我在街上逛了一圈，就去了他家。大家都很开心，我一直到最后才离开，当然手里多了一笔订单——那是一笔我从未有过的大单。我没有极力推销什么，只不过对客户的小儿子袁示友善而已，就和客户建立了良好的关系，并达到了目的。

当然，并不是谁都有机会和客户的小儿子玩，也不是总能知道客户到底喜欢什么，但还是有方法和客户交上朋友。另一个相当成功的推销员也讲了一个故事：

“许多年前，我还很年轻的时候，我试着向一位大制造商推销产品，但一直未能如愿。一天，我又去他的办公室，他满脸不高兴。说；‘我现在没空，我正要出去吃午饭。’我想我不能遵守常规了，就大着胆子说：‘我能和您一起吃饭吗?’他很有些惊讶，但还是说：‘那好吧。’

“吃饭的时候，推销的事我只字未提。回到办公室，他给了我一张小订单，这是我一直想要的。那以后我得到了源源不断的订单。我做了什么吗?其实什么也没做，只是听他说。他说了好多，我想那都是他自己喜欢的。”

原一平后来说，好好对待客户做起来很简单，只要你真诚地尊重他，懂得分享他的喜悦。

03学会提问-好的提问的四个方向

本关继续为大家更新第2章后半部分内容。

6．要能让人变得积极

我们平时会下意识地思考很多事情。“思考”就是指“自己向自己提出问题，然后再去找出答案的过程”。

此时，如果这些问题隐含着“让自己变得消极”的信息，会变成什么样呢？

假如，你很想要某个东西，但就是一直得不到。

这时，你可能就会在心中自问：“为什么事情会不顺利呢？”这样一来就会下意识地产生消极的情绪，将焦点集中在“最终还是失败了”“自己做事的方法（能力）有问题”等前提上，从而让自己丧失了自信心。

但是，如果我们换个方式提问，情况又会怎样呢？比如：该怎样做才能让事情变顺利呢？是什么阻碍了事情朝顺利的方向发展呢？

这些问题都是以“还没有失败”“试试其他方法也许就能成功”为前提提出的，这样一来，也就能下意识地让自己避开那些消极的情绪。消极的提问将产生消极的情绪，会让人将焦点聚在错误的事情上。所以我们强调，提出的问题必须是积极的。

不是追问“到底哪里错了”，而是要问“怎么做才能让事态变得更好”。

我们事业的质量、人生的质量，都取决于我们对自己所提的问题的质量。无论发生了什么样的状况，都不要问“为什么自己会遇到这种事情”，而是要去探寻“发生了这样的事情，能从中获得什么有益的东西”。

麦肯锡的顾问经常会向客户提出积极的问题。究其原因，主要源自PMA思维模式，是Positive?Mental?Attitude的英文缩写，即“积极心态”。以前，我的上司就一直告诉我“要经常积极地去思考问题，从而找出解决的对策”。

当时，我应海外分公司的要求，为某大型商场计算专柜的面积，在这个过程中，我切身体会到了这一点。虽然我查阅了所有的信息，但是有关面积的信息数据却迟迟找不到，以目前的状态可能就无法完成这项工作了。

就在那个时候，上司来问我：“你试着想想，该怎么做才能用手头的资料计算出面积呢？”这句话让我恍然大悟。我想：既然必要的信息缺失，我可以自己去创造。于是，我的脑中便浮现出了自己设定的前提条件，然后计算出面积的点子。

这就是我切身体会的PMA思维模式，即积极地去思考问题。

“为什么会失败呢？”这是面向过去的提问。

“怎么做才更好呢？”这是面向未来的提问。

要想改变未来，关键就在于要面向未来提出问题。

所以，请大家都养成这个意识——面向未来时常提出一些积极的问题。

7．好的提问的四个方向

到目前为止，我们所介绍的都是关于问题的“外在形式”，其实，问题还包括了一定的方向性。也就是说，我们要向着哪个方向去提问。换言之，我们提出的问题将会给思维赋予方向性，将会决定我们思考的焦点方向。

无论在形式上做得多么像一个好的提问，如果提问的方向出了问题，也无法让我们获得一个好的答案。好的提问大致应满足以下四个方向：

①询问事物的本质→抓住问题的核心

例如，摆放在房间里的盆栽漏水了。我们当然要解决漏水的问题。

此时，我们固然可以问：漏水的位置在哪儿？但是这个问题是有一定局限性的。如果这个盆栽其他位置还有裂缝，那么说不定还会发生漏水的问题。

我们可以尝试提出根本性的问题：到底为什么会漏水呢？因为，实际上有些植物即使很少浇水也可以生长得很好，所以这样的提问，能让我们联想到“浇水过量”也可能是导致漏水的原因之一。我们在解决工作上遇到的问题时，这种思路是较为有用的一种。

②面向未来的提问→寻找“原本应有的姿态”

所谓“面向未来的问题”，就是指并非一直在过去的延长线上进行思考，而是从“到底想要一个怎样的未来”的视角出发所进行的提问。

人们往往倾向于在过去的延长线上进行思考，但是这样一来，我们就无法发散思维，容易陷入反复思考同一个事物的困境。

我们可以从“原本应有的姿态”出发进行逆向思考，这样才能帮助我们弄清楚目前真正应该去做的事情，而且还能帮助我们跳脱现有的前提条件，以一种“从零开始的思考”来看待事物。

“从零开始的思考”，就是指思考一切的可能性。

例如，某职场人士希望将来能去海外工作。那么，他会思考现状——自己就职的公司并没有在海外成立分公司，而且自己也没有跳槽的实力，这样一来很容易陷入思维困境。但是，如果以“5年后，自己将会在海外工作”的姿态进行逆向思考，就会很自然地问：“为了实现这一点，眼下应该怎么做呢？”这样的提问可以让自己跳脱出“现状”的束缚，想出“可以和已经在海外工作的人取得联系，多向其取经”的点子。

你听说过“Moon?Shot（登月）”这个词吗？当年肯尼迪总统向全世界宣言“美国要在60年代末，实现人类在月球上登陆”，从而产生了这个词，它指的是那种做起来非常有难度，但是一旦成功，将会产生巨大影响的挑战。

只有“面向未来的提问”才能实现这一点。乍一看不可能做到的事情，通过“该怎么做才能成功”这样面向未来的问题，就可以将其转变为可能。谷歌公司的自动驾驶汽车等产品，可以说就是从这样的思路中诞生的。所以，仅仅一个提问，就能让我们更加接近原本不可能的未来。

③跳脱出条条框框的束缚→以“这是真的吗”拓宽可能性

有人可能会有这样的烦恼吧：因为周围的朋友一个一个地结了婚，所以好像自己也得赶紧结婚。但是，就算提出“该不该结婚”的问题，也无法得出一个明确的结论。越是对自己来说很重要的大事，越是要对方方面面进行考虑。

如果我们将问题换成“对自己来说，真正重要的事情是什么？”结果又会怎样呢？

说不定对于当事人来说，比起结婚，他更愿意将时间和金钱，花费在自己所追求的其他事物上。

实际上，由于发达的互联网环境以及科技，现在已是一个人们可以在任何地方享受任何生活方式的时代了，因此，有的人会不愿意被婚姻这种形式束缚，反而更想去追求自己内心真正想做的事情。

在这样的情况下，摆在眼前的问题与其说“是或否”，倒不如换成“自己真正想去完成的大事是什么”，类似这样越是宏大的提问，越能让我们跳脱条条框框的束缚，从而拓宽可能性。

不仅是在工作上，甚至包括整个人生，都有必要通过提问，从一个较为宏大的视角来进行思考。

④引导对方说出真实想法→激发对方

就像先前的例子，对于那些苦恼于该不该结婚的人来说，当提出“对你来说，到底什么才是真正重要的大事”的问题时，他们常常会有一种恍然大悟的感觉。被提问的人说出埋藏在心中的真实想法时，就好像是将早已遗忘的东西重新回想了起来。

我们作为提问的一方需要特别注意的是，在问题中不要含有类似答案的信息。也就是说，只有让被提问的一方主动注意到“答案”，他才会有恍然大悟的感觉。

像这样抓住事物本质提出的问题，具有激发对方主动采取行动的神奇魔力。

询问事物的本质——用Where、Why、How解决本质性的问题

接下来，就来介绍一下，如何提出符合前面所说的四个方向的问题。

首先，为了提出面向未来的问题，我们需要弄清楚问题的本质。

为了让大家更方便操作，这里推荐以Where（哪里有问题）、Why（原因）、How（对策）的形式，找到解决问题的切入点。

比方说，新制定的业务改革方案无法在公司内部顺利推进。这时，我们就可以用Where、Why、How提出相应的问题。

Where——哪里出了问题呢

-有的职员觉得沿用以往的工作方式也没问题

-各个部门推行新方案的进度不同步

-新的工作方式产生了问题

Why——为什么会这样呢缺少监督机制

-新方案的实施完全交由部门自己进行

-出现问题时缺少跟进机制

How——该怎么做才好呢

-在公司内部宣传新工作方式带来业绩的案例

-使各部门间推广新方案的进度可视化

-制定简单易执行的问题应对预案

这里要特别注意的是，不能只想着就“How”方面进行提问。比较常见的一种问法是：业务改革方案无法顺利推进，到底该怎么办才好呢？这就是典型的一上来就直奔“How”的提问，这最终只会引出“让各部门汇报改进方案推进的进度，对于那些拖后腿的部门要给予惩罚”的行为。

也许这么做，多多少少能给事态带来一些改善，但是，如果真正的问题是“引入新方案后产生的问题很棘手”，那么像这样的做法，就有可能招致部门和职员的不满了。

“Where”换句话说，就是要去探寻“到底是哪里出了问题”这样一个根本性的问题。

大部分人总是迫不及待地将思考的重点放在“Why”或“How”方面，可是，如果原本定义问题的“Where”（根本性的问题出在哪儿？）被弄错了，无论你怎么在“Why”或“How”方面做文章，也不可能真正解决根本性的问题。正因为如此，我们必须对“Where”“Why”“How”这几方面分别进行提问。

面向未来的问题——从期望的状态出发，提出问题

为了能实现一直所期望的状态，该如何提问呢？

你需要以“已经处于期望或希望的状态”为前提，从而提出相应的问题。

假如，你想要改变自我，提出的问题可以是：阻碍改变发生的事情是什么？

这个问题所隐含的前提就是“我具有改变自我的能力”。

此外，当你想要从瓶颈状态中摆脱出来时，提出的问题可以是：以目前所拥有的能力，该怎么做才能从这种状态中摆脱出来呢？

这个问题所隐含的前提就是“我具有摆脱瓶颈状态的能力”。

之前也说过，以负面消极为前提，会将提问和目标都引到消极的方向上。因此，我们要站在“已经实现了所期望的状态”的角度，以正面积极为前提进行提问，这才是最重要的。

如果你感觉这样做还是有难度，何不先试试从下面的问题入手呢？

自己到底想要成为什么样子？

虽然身处某种令人烦恼的状态，但是，为了成为自己真正期望的样子，眼下首先该做的事情是什么呢？

从下面列举的情况中，选择你正遇到的问题状况：

-要做的事情太多，工作迟迟不能收尾

-工作太忙，没时间做自己真正想做的事情

-与上司的关系很僵

-不擅于在众人面前发言，想表达的内容总是无法传递给听众

-找不到结婚的对象而苦恼

……

像这样，就能学会从一开始以正面积极的前提进行提问了。

跳脱束缚的问题——对前提条件有所质疑

在顾问的圈子里，常常将那种能够启迪未来，让人眼前一亮的视角或假设，称为“金点子”。而一个点子或想法够不够绝，往往都与其“是否对固有的前提条件进行一定的质疑”有关。

也就是说，对于那些被人认为是理所当然的事物——前提条件——能够从一个崭新的视角出发进行提问，“真的是那样的吗”“如果换成这样的话呢”这种能让周围的人有恍然大悟的感觉的问题，即“绝妙的假设或提问”。

比如说，现在大家对于那种大街上销售200日元左右一杯咖啡的咖啡店，都已经很习以为常了吧。其实，直到20世纪80年代中期这种店铺出现之前，如果提起能喝咖啡的店，人们一般想到的是传统的咖啡馆。

咖啡馆给人的感觉，就是里面有个老板，然后整个店铺充满独特氛围的样子；人们来这里就是特意喝咖啡的，抑或来商量事情或约会；一杯咖啡的价格也很昂贵；是能让人悠闲地打发时间的地方……这与现今我们在咖啡店里，一边喝咖啡一边玩手机或者忙自己事情的“快节奏”状态，是迥然不同的。

对“咖啡就是要花时间在咖啡馆里慢慢品尝”这样的前提条件进行质疑的结果，就是产生了“有没有一个能提供既廉价又快捷，并且能享受咖啡的场所”的假设。日本知名的“罗多伦”咖啡店就是这样一个应运而生的地方。

这家店一改以往“需要靠经验和技巧才能调制出一杯咖啡”的固有印象，通过开发出专门的咖啡机，做到了让任何人都能轻松享受美味的咖啡。除此之外，店员也不提供送餐到座位的服务，而是需要顾客在收银台点好单后，自己拿到座位上，甚至还提供了可以站着喝咖啡的空间，可以说整个店铺的运营方式都发生了变化。虽然一杯咖啡的价格只有200日元左右，但是回头客大幅度增加，收益也急剧增长。

可以说，如果没有对“喝咖啡只能去传统的咖啡馆”这样的前提条件产生质疑，就不可能诞生这种新式的咖啡店。

此外，现在在日本特别有人气的咖啡店当属“口美达”咖啡店。其整个店铺的装修，与“星巴克”的现代风格完全相反，里面放置了怀旧风的沙发，店内还有可供阅读的杂志，营造出了宛如自己家客厅的氛围。

口美达咖啡店的经营宗旨就是“要让这一片区域的人，都能在这里悠闲地度过一段时光”。很多店铺都希望能提升回头客的量，但是这家店的经营者独辟蹊径，从“人们来咖啡馆到底是为了满足什么样的需求”入手，找到答案“希望能像在自己家的客厅一样，悠闲地打发时间”，于是便更进一步地追问“该怎么做才能让顾客有在家的感觉”，就是像这样，通过提问逐渐打开了思路。

正是由于店内的氛围，与顾客“不用穿西装，让自己更慵懒一些”的想法刚好契合，所以它才发展到了现如今的规模。

无论是多么理所当然或者约定俗成的事物，我们都可以单纯地对其质疑，然后提出问题，才能催生崭新的事物。以口美达咖啡店为例，其成功之处就在于从一个好的提问出发，摆脱了固有的前提条件的束缚，从绝佳的想法中获得了灵感。

要想通过好的提问催生绝佳的假设，就需要像孩子一样单纯地思考问题，而不是拘泥于过往的成功或失败，面对一切的前提条件都要问一问“真的是那样的吗”，从一个中立的视角出发提出问题，即从零开始思考。我在麦肯锡公司工作时，就常常被反复提醒这一点，实际上也的确如此，好的提问能够催生好的思路，从而带来好的成果。

“如果这么做，是不是更好呢”——好的提问不仅仅能帮助我们解决眼前的问题，还能为我们启迪未来。

所以说，好的提问同样是一个绝佳的假设。

激发对方——如何打破对方的思维定式

当我们想要通过提问的形式来激发他人时，必须能提出可以颠覆其在思考和判断时所遵循的“信念体系”（信念或思维定式）的问题才行。

比如说，A总是因为迟到而被训。

那么，如果对A说：“是不是应该换个新闹钟了呢？”这样的问题也只是以眼前的事物为对象提问的。

如果已经习惯了这个闹钟的响铃，确实有可能起不来。但是，即便购买了新的闹钟，仍有可能会习惯其响铃，所以，起不来床的问题仍会发生。

所以，我们应该弄清楚造成A总是迟到的“信念体系”是什么。换句话说，要去探究其迟到背后的原因。

因此，我们可以问：你平时工作时是一种什么样的心态呢？

结果，我们从A的答案中了解到“今天是不是又要被骂了？是不是因为自己的能力不足？得不到周围人的认可”等这些负面消极的情绪。

这样看来，A总是迟到的“罪魁祸首”并不在闹钟，而是其发自内心“不想去上班”的想法在作祟啊。

于是，我们可以继续追问：“那么，你到底在害怕什么呢？”原来他从孩童时代开始，在处理人际关系方面就缺乏自信，这带来的影响就是让“没有自信”成为一种常态。

像这样，要就事物的背景进行提问，而不是局限于眼前所见到的现象，否则问题将变得难以解决。

我们在提问时有意识地思考其根本性的原因，才能让我们的提问上一个层次，也将会更有效果。

要影响对方的哪个部分呢

人们的所作所为，包括了①表面呈现的部分和没有呈现的部分。而那些没有呈现的部分，就是其有意识或下意识中所遵循的②信念体系。这通常是无形的，所以难以被察觉。甚至在信念体系的构成中，还包括了③内心情结的内容。

就像是在海上漂浮的冰山，我们能看见的只是露出水面的部分，而在水面以下具体是什么样子，以及这是一座多大的冰山，我们都无从得知。

所以，我们面对的对象就包括了①～③这三个部分，在提问时，如果没有意识到针对对方的哪个部分进行提问，那么就不可能让对方摆脱各种束缚找到新的可能性，也无法提出能激励对方行为的好的问题。

例如，面对一直不发表意见的对方，我们可能会问：你为什么不发表意见呢？这就属于针对①的提问。

然而即使我们询问对方不发表意见的原因，对方仍可能沉默不语。此时，我们可以更进一步询问对方内心所遵循的②，比如问：你觉得将自己的意见说出来的话，会是什么样的感觉呢？

对方可能会说：“会让人感觉自己是个多嘴的人，而且自己会感到十分歉疚。”这样我们就知道了其背后的原因，他觉得“说出自己的意见是一件很不好的事情”。接着，我们可以再针对③进行发问。

这样一来，对方才会将真实的原因说出来，“其实，自己小时候，总是想到什么就说什么，结果常常因此挨父亲的训。后来就变得沉默寡言了”。进行到这里，我们就可以向对方抛出这样的问题了：你真的认为说出自己的意见是不对的吗？

被问了这个问题，对方的内心将会开始自问自答：

把意见说出来真的不对吗？

可是意见本身并没有错啊。

既然这样的话，那就完全是我自己的原因。

……

像这样，能把对方的视线从过去引向未来，使其摆脱固有的束缚，从而有了更多的可能性并使其受到鼓舞，这就是好的提问。

要想做到这一点，需要我们培养这样的意识，即在向对方提问时，知道该针对①表面呈现出的部分、②信念体系、③内心情结这三个部分中的哪个进行发问。

8．看似是一个问题，实则非也

这个问题真的是一个问题吗？

很多麦肯锡的顾问都有这样的一个习惯，就是想要确定所提出的问题，到底算不算是一个真正的问题。

要知道，问题之中也包括了所谓的假问题。

假问题就是指那些即使没有答案也没关系的问题，或者是那种原本就不需要回答的问题。所以，对于这样的问题，怎么思考也是无济于事的。

例如：“到底是选A，还是选B?”就是一个假问题。再如：“我想报名参加英语会话辅导班，是选择A课程，还是选B课程？”对于这样的问题，如果你真的是为对方着想，应该如何回答呢？虽然都是英语会话辅导班，但是面向的对象包括商务人士、打算去海外旅游的游客等各种各样的群体。所以，首先应该了解对方报名学习的目的是什么，然后才能推荐相应的课程。

也就是说，在提出“是选择A课程，还是选择B课程”的问题之前，应该先弄清楚以下这些根本性的问题：

-为什么想掌握英语会话？

-目前自己的英语处于什么样的水平？

这样一来，真正的问题也许是：真的有必要学习英语会话吗？

如果所提的问题不正确，自然无法获得期望的结果。所以，请多多思考，这样的提问真的能解决根本性的问题吗？

9．将问题记笔记

之前已经说过，要想让自己掌握提问的能力，需要进行大量的提问练习，然而，有时也要学会活用我们的大脑和笔记。

实际上，我们的大脑进行学习和记忆的过程，可以有两种方式：第一种被称为“陈述式记忆”，即用大脑记硬背的方式；而另一种被称为“手续式记忆”，也就是我们常说的用身体去记忆的方式。

为了通过资格考试，拼命记硬背的重要内容，一旦我们做了其他事情，之前好不容易记住的内容，却怎么也回想不起来了。

我想大家应该都有过这样的经验吧。这是因为仅靠记硬背的内容，是很难在大脑中固化下来的。

仅用大脑记硬背的内容，都是由处于大脑“边缘地带”的“海马体”进行处理的，而其只会选择记住“重要性较高”的内容，并将信息输送到负责记忆的“大脑皮质层”中进行保存。总之，海马体会对信息进行筛选，这也就意味着其所能记忆的并非全部的信息。

与之相对的，“用身体去记忆”的方式则是由位置比海马体更深的“大脑基底核”以及“小脑神经元网络”进行处理的，而前者主要负责控制人类运动所必需的肌肉运动。这样一来，等于是用肌肉的动作来进行记忆，一旦记住就很难再忘掉。孩童时代，我们经过几次摔倒之后，终于学会了骑自行车，即便之后好几年不曾再骑过，但骑车的方法却仍然记得很清楚，这就是用身体去记忆的结果。

因此，练习提问不能只靠嘴巴来说，还要将其记下来。

记笔记的行为，不仅会用到我们的大脑，还会用到包括手在内的一部分身体。也就是说，与仅用大脑记硬背的方式相比，用笔在笔记本上记录可以在运动手部的同时，激活大脑的前额叶部位，能更好地梳理我们的思路，让更多的灵感涌现出来，而且，这些记忆也会非常容易被大脑固化下来。

所以，当我们提出一个问题后，要立刻将其记录下来，甚至包括之后想到的答案，也要记下来，这样一来，我们从问题中获得的点子和想法，才更容易被记住。笔记就是“脑洞”

我一直认为“笔记=脑洞”。我们记下来的内容可以刺激我们的大脑，也就是能打开头脑中的“大门”。

下面给出了一个“提问笔记”，供大家参考。在提问一栏中记录下基本的“问题”内容，接着将自己的所思所想都记下来，这样才能让自己有新的发现。

明天为大家继续更新第2章的最后部分，加油吧~

求希区柯克**推荐，5部以上，有简介有排名。因为我对他很感兴趣却不够了解。跪求大神

阿尔弗雷德·希区柯克，（Sir Alfred Hitchcock，1899年8月13日－1980年4月29日）原籍英国，是一位闻名世界的**导演，尤其擅长于拍摄惊悚悬疑片。希区柯克在英国拍摄了大批默片和有声片，之后，他前往好莱坞谋求发展，并与1956年加入美国国籍，并保留了英国国籍。在长达六十年的艺术生涯中，希区柯克共拍摄了超过五十部**，他成为历史上著名的**艺术大师。

对很多人来说，“希区柯克”这个名字再也不仅是一个名字，而是代表了一种**手法的精神，成了悬疑惊悚的代名词。他创造并完善了制造悬念的艺术，借以使银幕下的观众“身临其阿尔弗雷德·希区柯克境”，参与到剧情中去，因此他所控制的不仅是影片，还有观众的注意力，他因而成为始终把观众放在第一位的娱乐片高手；他对人类本性与心理状态的深刻理解和高超凝练的视觉化银幕表达，又使他的影片升华为独一无二、不可效仿的艺术经典；同时，还没有哪一个导演像他驾驭惊险片那样主宰过某一类型的**，于是擅长在银幕上“惊吓”观众的希区柯克名正言顺地揽下“恐怖大师”头衔。

阿尔弗雷德·希区柯克 - 作品特点

悬念

希区柯克认为，骇人的东西不仅潜伏在阴影里或者潜伏在只身独处的时候，有时，当光天化日之下，我们和正常、友好的人在一起时，也会感到十分孤独、险象环生和孤立无援。在希区柯克内心深处，总有一种莫名的焦虑，一种绝望的感觉。当影片《破坏》初次放映时，希区柯克还特意在海报上加上了“当心背后有人”的副标题，以表现存在于潜意识中的恐惧。这种潜在的恐惧感被希区柯克当作悬念来发挥运用。

中产阶级男士

希区柯克擅用清白的中产阶级男士无端卷入国防、间谍、谋杀等事件阐述他一贯的道德辩证立场。在最登峰造极的杰作《西北偏北》，Cary?Grant?原本只是一位多金的生意人，却因为招了一下手，自己就被两位穿西装的男人架走。注意这一位角色依然担忧他母亲的这行为，彷佛在他遇见金发女郎?Eva?Marie?Saint?之前他从未有过男女感情生活，完全被势力庞大的家族占住大半时间。?

金发女郎情结

据说希区柯克七岁时，在他家附近曾发生过一起毒金发女郎的案件，他对此事一直记忆犹新，但无法确定这对他的**创作造成了多大的影响。不过，有一点可以肯定，他对女演员有着固定的、独特的审美趣味，使行“希区柯克女郎”成为一个传奇色彩很浓的名词，而且从任何一方面看，都要比现在名气更响的“邦德女郎”素质要高得多。“希区柯克女郎”有着统一的标准：美艳不可方物、富有幽默感，甚至一样的体型与心理形象－－外表冷漠却内心火热、难以捉摸的神秘气质，甚至垂在耳边的发式，当然还有最重要的一点－－都是金发！而且这些金发女郎在贵妇矜持的外表下面都掩饰着隐隐约约的撩人。?

麦加芬

这是希区柯克作品最独特的词汇，这个字眼来自于他最爱说的一个故事：一列苏格兰火车上有个爱追根问底的人，他见隔壁的乘客带着一个形状奔奇特的包裹，就问那是什么，乘客答：“麦格芬。”“什么是麦格芬？”“是在苏格兰高地捉狮子用的。”“可是苏格兰高地没有狮子啊。”“啊，这么说，也就没有麦格芬了。”－－由此看出，麦格芬是个并不存在或者不太相干的事物，但它却是谈话、行动甚至整上故事的核心。

罪孽转移法

在《房客》中，他首次运用了“罪孽转移法”，虽然房客最终是无辜的，但整部影片将他完全塑造成一个古怪、诡秘的犯形象，尽管如此，观众仍然始终希望他逃脱，而这种情绪完全来自希区柯克对画面语言把握。像这样的“案例”还有许多，而且希区柯克对观众阴暗心理的控制也越来越自如。在《美人计》的最后，观众大多同情起那个即将被同伙谋害的塞巴斯蒂安，尽管是他下毒想致美丽的褒曼于地。《惊魂记》里，诺曼在将汽车沉入河底时，希区柯克故意让汽车停顿一会儿，从而令观众着实为他揪了一把心。最过分的还是在《夺命狂凶》中，变态狂罗斯克在寻找遗失的罪证那段过程中，观众几乎一致希望他找到。

楼梯与阴影

如何运用画面来制造悬疑与紧张的气氛，是希区柯克最擅长的，而“楼梯”与“阴影”是他最常调用的元素。在拍摄《房客》时，希区柯克从德国表现主义那里学习到了许多东西，包括他们认为的：当人物走上楼梯、逐渐进入黑暗时，观众会陷入恐惧。所以《房客》中男主人公在深夜带着白色手套从楼梯上走下时，显得阴森恐怖，但希区柯克其实只是将镜头对准了楼梯扶手上慢慢滑下的手套而已。像这样的例子非常之多，比较著名的如在《讹诈》中，爱丽丝随克劳上楼时，在楼梯间的墙壁上留下的不祥阴影就预示着悲剧的发生。最为著名的三个楼梯镜头出现在《记》、《鸟》与《夺命狂凶》里，《记》中教堂塔的旋转楼梯显得极高、令人目眩；《鸟》中的阁楼楼梯充满致命的吸引力；《夺命狂凶》里布兰尼在深夜到罗斯克家中寻仇时，在上楼梯时，反复切换的特写，几乎令人窒息——因为你无法了解将要发生的事情。

窥视

有窥视倾向的人或者用窥视者的视角来拍摄，是希区柯克**常常表现的一个方面。以前，我们可能会把窥视和窥视者当作是精神不正常的表现，就好像在《后窗》中格蕾丝·凯莉讲的那样，窥视者是要被判刑的。在希区柯克的**当中，往往运用窥视的镜头角度来反映事件，从而随着偷窥者的感觉一道进入他们的世界。

线索道具

利用情节来制造悬念时，道具必不可少。希区柯克在影片片常用道具来达到令影片中的人物“恍然大悟”或“大吃一惊”，并加重紧张的气氛。比较虚化的是《蝴蝶梦》中有无处不在的“R”字图案，以及《擒凶记》中的那个音符（希区柯克甚至将镜头对准五线谱来强化情境）。有时，希区柯克用物体的特写来提示影片的核心场景，比如《美人计》中的酒瓶，早在片头的酒会上，希区柯克就已经用画面为酒窖中那场惊心动魄的戏打下了伏笔。《鸟》中也是这样，将开场安排在鸟店中。

婚姻危机

阿尔弗雷德·希区柯克(图九)[22]?

希区柯克本人的婚姻似乎无可争议的美满，但他的作品里的婚姻都笼罩着阴影。在他一九三二年的作品《奇怪的富翁》中，就开始对婚姻进行了全面的反讽；《破坏》里面维洛克这对夫妻甚至彼此之间既不了解也没有感情，最后妻子刺向丈夫的那一刀既为她的弟弟报仇，也是向她的婚姻进行反抗。《蝴蝶梦》里德温特与丽贝卡的夫妻关系被刻划得无比可怕，爱与恨的表现只在一线之间，而德温特与第二任妻子的婚姻因此蒙上阴影；《深闺疑云》中琼·芳登与加里·格兰特的婚姻就以欺诈为开端，以后竟然逐渐升级到妻子怀疑丈夫要毒自己的地步；而在《帕拉亭案件》、《电话谋杀案》、《后窗》以及《记》中夫妻之间的谋杀则成为现实；《火车怪客》中海恩斯其实也是借布鲁诺的手才除去妻子。

黑色幽默

希区柯克的黑色幽默准确地说是一种“残酷的幽默”，其中最残酷的一次出现在《夺命狂凶》中，罗斯克在土豆堆中与尸搏斗的情景，起初他被尸“踹”了一脚，然后用来撬开尸手指的刀被折断－－这组镜头竟然能让你在毛骨悚然中，还能发出一丝笑来。?

《鸟》中间也有一段让人无法发笑的可笑场面，发生在小学遇到袭击之后。可怕的逃亡后，米兰妮来到小镇酒吧，可是没有人相信。大家在灾难来临时，还在大声说笑。其实早在米兰妮来到这个海边小镇前，她带着的两只爱情鸟在车上左摇右摆的模样就十足的可笑，但谁会预料到不久之后，鸟类竟然发动了一起可怕的攻击。

待

看希区柯克**的表面，似乎跟“待”这个词有些不沾边际，但去看看他的作品里是如何对付那些自视高贵的金发女郎，你就发现在他和谐平静的平常心下有着高度压抑的欲望。《三十九级台阶》中的女政治家与《海角擒凶》中的女模特都被“犯”拖来拖去，偏偏她们都打扮得时髦体面。

蒙太奇

希区柯克后期最成熟的影片几乎都使用蒙太奇剪辑风格，例如《西北偏北》、《惊魂记》、《鸟》。?

蒙太奇剪辑风格就是运用一连串短时间的镜头（通常都是特写镜头）快速剪辑起来，制造视觉上凌乱及心理上紧张的感觉。?

读男生贾里有感

　看完一本名著后，相信大家一定领会了不少东西，此时需要认真思考读后感如何写了哦。那么如何写读后感才能更有感染力呢？下面是我精心整理的读男生贾里有感，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

读男生贾里有感1

　“我们满十五岁了！”《男生贾里》一书以一句庄严的宣誓告下了帷幕，闭上眼细细品味，脑海中又浮现出了书中那一个个个性鲜明的人物：油嘴滑舌、爱耍小聪明的鲁智深；爱漂亮的林晓梅；纠结、好胜心强的贾里；当然还有他的双胞胎妹妹——贾梅。

　在秦文君笔下的男生贾里个性鲜明抑或好强又抑或纠结，但他对贾梅默默的甜甜的关心则让我记忆犹新，虽没有浓墨重彩，字里行间中体会到了浓浓的亲情的味道，透出一种俏皮劲，一路读下去只觉得妙趣横生，这是《男生贾里》独有的浪漫。

　但从文章中反思，贾里不敢表达爱意是否也是一种怯懦呢？因为不敢表达的爱，贾里又闹出了多少啼笑皆非的事。在现实生活中又有多少真正表达过爱呢？当我面对爷爷只剩下的黑白照片时深深地叹了一口气，想到的只是爷爷逐渐模糊的面容。

　想起以前，我常常坐在爷爷的膝盖上听他讲过去的事情，偶尔突如其来的一个“爱”字冒到了我的嗓子眼，却又总是不敢说出口。现今爷爷已离我远去，望着那张黑白照片我却再也说不出“爱”这个字了，留下的只是那段青涩的回忆。

　“爱”这个字眼常常被人们提起。但又有多少人明白它真正的含义。或许社会中真的充斥着满满的爱，但洞悉那“爱”字的背后又有多少的虚假和利益，但永远不变的却还是那一份最纯真最美好的亲情、友情。在你心灵的深处是否有这么一份感动呢？我想这一定是一份最动人心弦的爱！大声呐喊不要让爱你的人失望，呼唤出那爱的真谛，或许你会恍然大悟，看穿一切的利欲熏心，不再迷惑于虚假、惆怅中。

　不要让爱迟到，大声呼喊出那一句话。让爱充斥人生，照亮漫漫长路，与温暖同行！

读男生贾里有感2

　你有过英雄或伟人梦吗？你有为梦想而努力的经历吗？让我们一起随着作者的脚步来看贾里这个“小英雄”，走进他的精彩世界。在这一则则短而具有喜剧的故事中,正在初中学习的我们，是否有从中找到自身的影子?

　凡人的伟人梦

　英雄,是多少学生心中梦寐以求的角色。贾里认为，伟人细胞中不可或缺旗帜鲜明，有爱有恨，轰轰烈烈。贾里这一成绩平平的矮个眼镜男孩,为伟人梦而执著努力着。贾里有爱有恨，恨邱士力，结果“恨不起来，却成了朋友”。 贾里追求“矮个风度”而参加健美班训练，结果却被人认为他的体型符合新潮观念而不了了之。 贾里打算“一鸣惊人”去大工厂打工，结果把借来的名牌西装的羽纱剪了一个口子，让朋友足足笑了1分50秒。 却因主动要求把那套破损的书分给自己的区区小事而引起了轰动，获得了意外的成功。

　他自豪地大声说：“我想证明，凡是想成为最佳的人，都有可能争当最佳!” 贾里这个最普通的孩子，用他自己的成长过程，证实了这一平凡的真理。我喜欢这样的贾里，谁说伟人一定要高大，贾里他是凡人，他最终也成为了大家心中的“伟人”。

　我们，可能也有过种种梦想，我们也是一个个“贾里”。有些人，为梦想而努力，如贾里一样；有些人，或许只是想想而已，却不付诸实践。为梦想而努力，能认真而执著地而实践的人，都是可爱的，不是吗？

　四人之家

　贾里有一个欢乐的家庭，你羡慕吗？家中各司其职，妈妈的留言，爸爸的评论，贾梅的大度，对于贾里都是极重要的。尤其是那严厉、古板又挺搞笑的爸爸。天天叫贾里“阁下”， 冷潮热讽，似乎苛刻。但他实际上是多么地爱贾里，只是那爱与爱女儿的方式不同而已，那爱更为深沉。 这样的场景让我想起了一部连续剧《家有儿女》，相似的环境中，善解人意的爸爸，麻辣老妈，调皮捣蛋的孩子们。

　在现实生活中，我想起了平时倔强的我数次与父母顶嘴，吵架的画面。现在细细想来，我是多么的无知，还不如人家贾里呢。当时只怪父母不理解自己，却从未从别人的角度想问题。

　真喜欢贾里的家，他们和睦相处，生活多姿多彩。不过，他们能够快乐地生活在一起，与彼此的理解是分不开的。

　《男生贾里》真实而有趣，无论是人物，还是生活，都让我们能深深地爱上贾里，爱上贾里世界的所有人。那里面的人物充满喜剧色彩，那里的世界色彩斑斓，那里的一切都有我们的影子。

读男生贾里有感3

　在《男生贾里》中，它所叙述的是一个充满青春活力的初一学生的故事。每一章基本上就是一个相对独立的故事，每一个故事的开头都可以看到一段"贾里日记”，用贾里日记的语言可是故事，自然而然地加强故事的可信性和可读性。同时这些故事又是相互连贯，共同构成全文的整体。故事中刻化的人物贾里有十分明显的特色：班级里一出现什么怪模怪样的事，大家就会不约而同地说："是不是贾里干的？”

　其实，贾里的心眼并不坏，他是个能干有调皮的男孩，颇有点幽默气质；他不是大人眼中的优秀生，当然也不是个落后生；他聪明热情机智好幻想爱开玩笑；他每天都在做伟人梦，渴望能一举成为一个英雄，却想不到东碰西撞，弄巧成拙，常常成了个好心办坏事的鲁莽顽童，甚至使自己陷入令人难堪的境地`````````````

　但这一切并没有使他退却，他依然热情过人，渴望获得成功。

　当然，贾里也干过叫他人刮目相看的.事情，着实让他的好朋友鲁智胜"羡慕”了一番。

　这个看似平常的初一男生，有用不完的干劲和旺盛的精力。他的出现，使得平淡的生活变得有滋有味起来，而骚动的心灵也因之显得有声有色。

读男生贾里有感4

　读完《男生贾里全传》这本书，我发现贾里真是一个机智、侠义的男生：他和鲁智胜一起制服大盗当英雄、满怀歉意地帮佘阿婆打扫房间……但是有时也会耍点小聪明，比如：想让妹妹出众结果却坏了妹妹的“大好前途”、为了逃脱爸爸的责备说自己是龙传正……

　他周围的小伙伴们也个个都非同凡响，他们经常做出令人意想不到的举动。从这本书里我们可以看到丰富多彩的少年生活，他们有滋有味的成长历程和令人刮目相看的事情。

读男生贾里有感5

　《男生贾里》这本书是秦文君写的，是有关于男生贾里在家庭和生活中的故事。这本书让我爱不释手，我读了很多遍，每一次看都意犹未尽，我发现贾里是一个聪明机智、有正义感的男子汉，爱打抱不平，关心帮助他人。秦老师将一个普通人物的形象刻画的惟妙惟肖。

　这本书里一共讲了32个故事，我对其中的“苦恼的作家”、“父子之间”、“伟人细胞”、“古板的老爸”、“校园恶少”、“神圣的感情”这几个故事特别喜欢。不过透露一点小秘密，刚好相反，我的老爸可一点不古板哦！

　从这本书里我看到一个率真的男孩贾里，但是也有些调皮，很不受女生喜欢的地方，他会恶作剧地给女生起“外号”。我们班上也有男同学也会这样恶作剧地欺负女生，给女生起“外号”，害得女生大哭。我觉得这样的行为很不对，会伤人家自尊心的。作为我们小孩子，有时候调皮是可以理解的，但是调皮不能过了度，不能以伤害别人为快乐。

　除了上面调皮之外，贾里的身上还是有很多优点的，比如有一次贾里在公园散步，遇到一位女士包被一个人抢了，他见状毫不犹豫地冲上前去追上了那个人，虽然发现这是一场误会，但他的正义和勇敢是值得我们学习的。尤其是在这个人人不太敢见义勇为的时代，他的行动和精神告诉我们，当别人遇到困难，我们要伸出援手，见义勇为是美德，不要因为某些人的不当行为而不敢帮助别人。两年前一个冬天，妈妈带我和爷爷、姨妈和姨妹去连云港东海滑雪，在滑雪道顶上我发现旁边的小朋友不小心摔倒，我想都没想，就上前帮助他站起来，尽管我身上穿着滑雪衣拄着滑雪杖不是很方便，但是扶起他那一刻我是很开心的。

　贾里身上有很多很多的故事，也是我们日常生活中会遇到的事情。除了贾里的恶作剧我不喜欢，贾里更多的是一个聪明机智、热情狭义、富有正义感的男生，我很喜欢他这种性格，作为男生，我欣赏贾里，生活中的我也是这样的人，我会努力做一个有正义感的优秀男孩。

读男生贾里有感6

　前些日子，我读了一本名叫《男生贾里》的书，让我感触至深的是：为什么有些人有时什么事也不管，也不看清情况就直接行动呢？ 在《男生贾里》的片段中，贾里看见一男士，拿着一女士提包，后面一个女的大喊着“抓着他！”贾里以为那个男士是在抢女士的包，立刻就上去抓住那个男士，结果被那个女士和男士都骂了一顿，最后才知道，原来是他们俩的儿子任性地跑了，她派丈夫去追他。关于那个手提包，男的说是帮老婆提包，借此借口他又讲了贾里一顿，贾里很生气。 其实在生活中，有很多人也存在不看清事情的情况就发表意见的现象。比如说，昨天我看电视，看完了节目，我想去关电视，可奶奶不知道我是去关电视，以为我是靠近电视看而责骂我，我十分不解，便向她解释，她才让我关电视了。真冤枉呀，事后我想，如果以后有一个警察看见一个全身是血，手里拿着刀的人，就以为他了，结果他只是一个杀鸡的，那警察可不是冤枉人了？ 所以以后大家看清了情况才可行动，有时事情发展并不是你想像的那样。

读男生贾里有感7

　读了《男生贾里》这本书后，我非常惊讶。主人公贾里的生活竟和我的现实生活相差无几。贾里有一个刁蛮、爱撒娇、倚小买小的同胞妹妹，而我却恰恰相反，我有一个温柔、体贴、爱帮助我的同胞姐姐。

　《男生贾里》这本书里，大部分讲的是主人公贾里在学校的种种趣事。也有在生活中，在家庭里发生的趣事。贾里是一个有点骄傲又有点幽默的人。他总认为自己很优秀，让别人对他有一点：“自以为是”的感觉，而是他总是“看不起”自己的同胞妹妹，说他这个不好，那个不好，不愿意和妹妹一起玩。可是,就在他抱怨妹妹的同时，又反映出贾里对妹妹的爱。贾里也从别人的身上学到了，好多关于人生的哲理。

　人们都说双胞胎兄妹之间会有心灵感应的，一个能破译出另一个人心中的秘语。可我发现，贾里和贾梅之间没有什么特异功能，也没有发觉他们有心灵感应。而我和我的同胞姐姐可有心灵感应的。假如我的身体不舒服，那我的姐姐也会跟着不舒服；假如我摔了一跤，摔痛了哭了，那我的姐姐也会不开心的……

　但我自从读了这本书以后，我觉得我也有很大的变化。我在家里不再和姐姐妹妹吵架了，还和他们一起做功课，一起出去打羽毛球，一起出去游玩，可开心啦！有时爸爸妈妈在家里不开心，我还会做爸爸妈妈之间的调解员，来缓解家庭紧张的气氛。

　在贾里身的上，我也能发现一点自己的影子；时而愤怒；时而冲动；时而兴奋，但我不再是小孩了，要做一名勇敢的男子汉。

读男生贾里有感8

　书就像一把利剑，只有用它才能披荆斩棘;书就像一把钥匙，为我们开启知识的大门;书就像一座灯塔，为我们指引着前进道路的方向

　暑假里的一天，烈日炎炎。妈妈见我在家里闷的荒，便带我到新华书店买了一本我朝思暮想的书——《男生贾里》，我便如饥似渴地看了起来。书中的主人公是贾里，他是一个活泼天真勇敢机智的男孩子。主要讲述了贾里初中时的经历。最好看的故事就要数《古板的老爸》了。贾里的老爸对家里的女士都很尊重，唯独对贾里很苛刻。就连去植物园，也让他写日记。路过集市的时侯贾里发现吴家姆妈正在和鸭子店的老板争吵原来吴家姆妈昨天买了五斤鸭子到家的时侯只有四斤老板说是批发商做的。贾里认为老板在说谎，便和好朋友鲁智胜暗中调查“功夫不负有心人”不九真相大白，原来是老板是给鸭子灌水增加重量卖出去的。他们便打了110.坏人终于绳之以法。贾里他们大呼痛快!

　读了这个故事，让我明白了一个道理做生意要讲诚信，不能欺骗消费者!

读男生贾里有感9

　《男生贾里》全传是爸爸去年给我买的一本书，只是我才看了一点。爸爸给我说，这是一本非常有意思的书，特别适合我这样的年龄的孩子阅读。看了十几页后，我也觉得贾里这位同学是非常有个性，非常幽默的人。

　马上就要开学了，我要坚持把这本书看下去，这样一是会让我体会到阅读的快乐，二是也能提高我的阅读水平，让我真正的爱上阅读书籍。

读男生贾里有感10

　前几天，我看了秦文君的作品———《男生贾里》，作者通过细腻的文笔具体介绍了这个徐文长式的贾里。这本儿童文学作品，扣人心弦，妙趣横生，使人一再想看下去，正是这了解童心的作家，写出了这让我们的童年多一分色彩的书籍，写出了这如糖果般，甜甜的书籍。

　《男生贾里》中的《三剑客》是说贾里、鲁智胜、陈应达，三人是一个小团体，但是因为一场智力比赛和鲁智胜吸烟，这两个事件，使三剑客的友谊搁浅了。看到这儿，我暗想：他们为什么不退一步呢？为什么不站在别人的立场上考虑呢？这世上，因这样就中断的友谊太多了，人人都只顾着自己，根本不考虑别人的想法。我渐渐从书中抬起了头，但心中仍在澎湃：为什么人都这么爱激动，难道这么坐下来从长计议不好吗？为啥这样不珍惜这来之不易的友谊呢？

　《口吃患者》一文中，也是如此，贾里和温柔时如兔，发怒时如虎，且又患有口吃的阿伦，因为一声“笨瓜”而大打出手，最后弄的是两败俱伤。

　人为何不退一步呢？若退了这一步，说不定对方也会深刻反省呢。但如今却弄的两败俱伤，这又何苦呢？人就是没有真心去对待他人，遇事也不冷静思考，爱用武力解决一切，并且认为自己始终是对的。这种想法人皆有之，但若及时醒悟，不与对方唇枪舌战，到还能挽救一切。

　正所谓：退一步海阔天空吗，双方的矛盾也将就此告终。

读男生贾里有感11

　我要介绍的这本书的名字叫《男生贾里女生贾梅》，它的作者是秦文君。秦文君是个著名的儿童文学作家，她从1982年起开始写作，至今已出版作品五百万多字。秦文君写的书非常受青少年读者们的欢迎，尤其是其长篇小说《男生贾里女生贾梅》，它曾多次获奖。因为书的内容丰富多彩，描写出一幅幅九十年代中学生五彩缤纷的生活景象，有着强烈的艺术感染力。这也就是为什么当我的朋友把《男生贾里女生贾梅》介绍给了我后，我还想把它推荐给更多的人。

　《男生贾里女生贾梅》写的是一对双胞胎兄妹，他们从刚上初一时的稚嫩与单纯到初三时的老练与成熟的过程。书里讲述了许多在九十年代中国校园里发生的事情和学生们常有的快乐与烦恼。同一个作家爸爸，同一个演员妈妈，两个中学生的性格却是有着天壤之别。妹妹贾梅心地善良，做事有时有点马虎，偶尔做做明星梦，并富有同情心。比贾梅出生早几秒的哥哥贾里却经常令人刮目相看。他聪颖机智，热情侠义，而且相信自己是个天才，只不过是还没被发掘出来。这对兄妹周围的伙伴也都个个与众不同。这些热血少年在一起，演绎出了一场又一场令人惊奇，又哭笑不得，并使人感叹的戏。

　在《男生贾里女生贾梅》的62个章节中，我最百看不厌的是第六章—冒险的代价。作为初一学生的贾里和他的密友鲁智胜一直盼望着，有一天同学们能用像看高年级学生一样的那种崇拜及羡慕的眼光看他们。所以这两个小家伙为了出名，一直在想点子。当学校组织学生们去长风公园秋游的时候，贾里和鲁智胜一起决定要利用这个机会。他们发誓为了要一举成名，冒险也行。起初他们等在河岸边，想救任何掉到河里面的人。可惜河面上风平浪静，没有任何险情。突然，他们看到一个女人正气喘吁吁地跟着一个拿着女式包的男人跑。想当英雄的贾里和鲁智胜便直奔那个男人，跟着一起追。鲁智胜抡起拳朝那大盗打去，想立大功，没想到女人大叫："喂！两个小鬼干什么？怎么这么蛮横？"原来那女人和男人是一家人，他们的儿子任性，发脾气跑了，女人正在叫男人去追。贾里和鲁智胜好不沮丧，就到附近的厕所去休息一下。刚进去，一个拿着匕首的强盗就跑了出来。贾里顾不上怕，也忘了要做什么英雄了，单单有着要为民除害的念头，像弯弓出箭一般呼啸着追出去了。格斗的场面并没有很壮烈，但是贾里的臀部被强盗捅了一刀。之后警方和救护车都来了，强盗也被捕获了。事后贾里和鲁智胜并没有去学校招摇过市，因为对他们来说，当英雄已经不重要了……每次我看这章时，我都会感叹贾里和鲁智胜的勇气。虽然我知道这些人物都不是真的，但是作者把他们描写得非常逼真，使人感觉身临其境。

　我非常喜欢《男生贾里女生贾梅》这本书因为作者秦文君把九十年代中学生生活中的凡人小事写的栩栩如生。小说采用的笔调是喜剧式的，内容经常使我笑得前仰后翻。但有时会看得眼角稍稍湿润，大受感动。当我把书本的最后一页翻过后，我感觉好像跟着贾里和贾梅一起初中毕业了似的，再也不是曾经很单纯的初一学生了。看了秦文君的《男生贾里女生贾梅》后，我既了解了很多不同性格的人，又学会了很多处理不同事情的方法。这本小说使我受益非浅。

读男生贾里有感12

　《男生贾里全传》是我最喜欢的书，整本书以贾里一个初中生为主人公，环绕着他的日常生活写下了这本书。

　《男生贾里全传》的作者是：秦文君，著名儿童作家。已发表550万字，获奖50多次，作品已被发行到海外。如今 《男生贾里全传》已经被拍成了**，深受大家喜爱。

　我喜欢这本书的原因是：作者把主人公的外貌、动作、神态都刻画得生动形象，能让读者读得更加起劲。这本书我已经读了三遍，每读一遍就会有不同的感受。贾里的生活丰富有趣，一个个小故事不断的发生在他身上，而每一个小故事都体现了贾里的性格和特点。这种深刻的描写方法让所有儿童都入了迷。《男生贾里全传》在每个儿童的心中呼唤着。贾里和他朋友做的事情有些让我发笑;有的让我敬佩; 还有的让我为他担心。他像一个活人似的出现在我的面前，让我看得如痴如醉，喜笑颜开。瞧，贾里又玩出现花样了 ！

　贾里身性活泼，脑袋里有用不尽的鬼点子，可这些鬼点子都没有好下场，我赞叹秦文君竟然能够用几个故事就体现贾里的性格。

　贾里不仅活泼，也很搞笑。在学校里，他为了让同学们发笑，就跳一段舞 。贾里也十分机灵，当它朋友被高年级同学欺负时，贾里想办法，把高年级同学骗走，让他同学十分敬佩他。贾里的性格与我相像，看到了贾里就看到了我：有着机灵的的头脑，活泼开朗的性格，做事马马虎虎。妈妈一直说，我的性格无人相像，现在我找到了另一个我——贾里！

　《男生贾里全传》是一本优秀的童年时光小说，希望大家也去书中看贾里的趣闻吧！

读男生贾里有感13

　最近我读了《男生贾里》和《女生贾梅》这两本书，但其中我还是喜欢《男生贾里》这一本书，他是著名儿童作家 —— 秦文君的长篇小说。

　《男生贾里》这本书很有意思。书中有可爱的马大哈 —— 鲁智胜，也有胆小的天才 —— 陈应达，还有贾里的妹妹 —— 贾梅 …… 在这些人当中，我还是最喜欢的还是主人公 —— 贾里。

　贾里在班级里名声不怎么好。闲着没事时，他就给同学起外号，班里有个叫做 “ 洪裳 ” 的女生，因为很胖，贾里就偷偷叫她“卡门 ” 。别人听了都觉得蛮好，像个外国名字，挺好听。但贾里的意思：因为很胖，在走过门时会被卡住。惹得洪裳伤心地大哭了一场。你看这个贾里多调皮。

　别以为贾里只会这种恶作剧，关键时刻他还是很勇敢的。一次在公园里春游，忽然听见一个女人的呼叫： “ 快停下！快停下 …… 快抓住他！ ” 然后就见一个男青年拿着一个红提包在前面跑，妇女在后面边跑边追，贾里二话没说，奋不顾身地冲上去，将男青年命抱住 …… 虽然事后搞清楚是一场误会，可贾里的表现是不是够英雄？

　《男生贾里》这本内容还有很多，有“舞台明星、三剑客 、小丑家庭轶事、爱心等”。我敢肯定，作者在写这本书是投入了她的真的感情，书中内涵相当纷繁复杂，还有两章令我回味无穷。 “ 三剑客 ” 和 “ 冒险的代价 " 让人笑的捧腹喷饭，却暗含着人生的苦涩和少年内心特有的尴尬。最后我想说：一个人往哪去，在哪逗留，最后又奔向哪儿，这本身就充满奇特的偶然性和无法言喻的必然性。这个小说的产生大抵也是如此。

　有时候我觉得我就像他一样，虽然有许多小毛病。但我仍然像贾里一样是一个诚实、勇敢、幽默。是个知错就改的孩子。

　这就是这本书，这就是《男生贾里》。

读男生贾里有感14

　最近我看了老师推荐的一本书《男生贾里》，是著名的儿童作家秦文君的小说，在阅读的过程中我渐渐被贾里的淘气、聪明、勇敢所吸引，对这本书越发的爱不释手了。

　在我眼中，贾里有着许多天马行空的想法，他会因为爸爸只给了妹妹门票而想着和小伙伴鲁智胜偷偷**；也会特意组队去帮助老奶奶虽然最后弄巧成拙；春游时以为别人遇到危险时还能挺身而出·····太多太多的情节给予了贾里独特的魅力，让人欢喜。

　最令我感动的就是贾里与他的朋友们的友谊了，这让我想起了我的好朋友们，原来贾里和我的生活有这么多相似的地方，他也让我更加珍惜我和朋友们的友谊了。贾里和父亲的关系一开始并不好，他觉得爸爸更爱妹妹贾梅，这就有了后面的许多故事，不过令人欣慰的是贾里最后终于明白爸爸对他的高要求是为了以后的成长。我的爸爸妈妈平时也会对我严格要求，有时我也会气恼，现在终于明白了，其实每个人的爸爸妈妈这样做都是为了我们好。

　读了《男生贾里》，让我对生活和学习又有了新的认识，没有看过的小朋友们赶快看吧！

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　贾里对我来说是个不陌生的名字。他是《男生贾里》中的主人公，一个不同凡响、热情狭义的少年，他身边的一个个故事都体现出我们这一代丰富多彩的少年生活，有滋有味的成长历程。其中“三剑客”带给我太多太多是启示。

　故事主要讲了鲁智胜、贾里为了班级的光荣，假扮老师，让高才生陈应达参加了“英语竞赛”，贾里被揭穿后，陈应达与贾里的友谊便搁浅了。没多久，鲁志胜学会了吸烟，吸上了瘾，贾里动了“坏脑筋”，在烟里引入了一个抽去引火线的爆竹，使鲁志胜“吓”掉了烟瘾，这个原来的“三剑客”勉强变成了“双剑客”。

　我羡慕男生们拥有胆量、勇气、义气。我们女生好起来来点小恩小惠。一旦要维持友谊必须背着良心说好话，偏向她，否则会因一个字而闹翻。我真希望自己能像男生贾里那样大度，那么讲义气，笑着一句：“你真不够朋友”解决所有对朋友的不解。

　其实，为了朋友，动一点“坏脑筋”还是可以的。为了让朋友走入正轨，可以用女生的方法来“教训”她，不必为了“友谊”而耽误她……可是，这所有的“坏脑筋”都被女生的温文尔雅淹没了。

　在我看来，一个会做人、会交际、会办事、会学习的女孩子才是优秀的女孩子！男生贾里我向你学习！